大日本印刷、脳波を使ったニューロマーケティング・サービスを開始 雑誌・カタログのどのページに興味を持ったかを分析
大日本印刷 ニューロマーケティング支援サービス開始
脳科学を活用したマーケティング支援サービスを開始 | DNP 大日本印刷株式会社.
大日本印刷株式会社は、測定した脳波から生活者の興味関心の度合いを分析し効果的な制作物の作成を支援するサービスを、4月12 日に開始すると発表した。
大日本印刷と東京農工大学の満倉靖恵 准教授の研究室との共同研究によるもの。ヘアバンドタイプの脳波計を使って生活者の感性を解析するという。
サービスの基本メニューの価格は、調査対象者が6名の場合で95万円から（対象者の選定収集・謝礼費用が不要の場合は80万円から）。2010年6月までは、トライアルキャンペーンとして、65万円から（対象者の選定収集・謝礼費が不要の場合は50万円から）。2012年度で10億円の売上を見込む。
脳科学をマーケティングに活用する「ニューロマーケティング」は数年前から関心を集めている。だがコストや、脳波測定のために調査対象者に多数の電極を装着しなければならないなど負荷が大きく、採用は一部の分野に限られている。
大日本印刷は、これまで顧客企業のマーケティング支援の一環として、アンケート調査や、実験施設を利用した生活者の購買行動分析などのサービスを提供してきた。一方、東京農工大学の満倉研究室は、多数の電極を装着する脳波計に加えて、手軽に装着できるヘアバンドタイプの脳波計で測定した脳波から被験者の感性を解析する技術を開発し、興味の有無、快・不快など、さまざまな評価軸に基づく分析を長年に渡り研究していた。
今回、大日本印刷は、これまでの研究成果を活用し、低価格で冊子やデジタルコンテンツなどの制作物に対する生活者の興味関心度を分析するサービスを開始する。分析サービスに加えて、生活者の興味関心を喚起する制作物の各種提案など、販促に有効なサービスを提供していくとしている。
具体的には、被験者はヘアバンドタイプの脳波計を装着し、雑誌、カタログ、パンフレットなどの冊子を閲覧し脳波を測定される。同時に、システムは冊子の見開きページごとに貼られたマーカーをカメラで撮影する。そして各ページの閲覧時間のデータを取得して脳波の測定値データと一体化することで、各ページの興味関心度の高さと推移を分析する。
さらに閲覧した冊子に対するアンケート調査結果と比較することで、
- 「アンケートで関心があると言っていたページより関心を持って見ていたページがあった」
- 「長時間見ていたが、それほど関心は高くなかった」
など、生活者の興味関心をより多面的かつ深く把握することができるという。
対応できる冊子のページ数は200ページまでが目安。デジタルコンテンツを調査する場合は、興味関心度の高い画面や低い画面、興味関心度の推移を分析する。
オプションとして、被験者の眼球の動きをセンサーで検知する「アイトラッキング調査」を追加することで、各ページのどの部分に興味があるかを、より詳細に把握することもできるという。
今後も大日本印刷ではニューロマーケティングを企業と生活者のさまざまなコミュニケーションに応用し、プロモーションの変革に向けた活動を推進していく予定。
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